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网页设计北京大丰恒泰科技有限公司招聘网络销售 (

发布于:2013-11-29 21:35来源:网络整理 作者:上海麦旺旺 点击:

职位描述 职位描述:请先网上申请职位,电话联系请说明来自597北京人才网

岗位职责:

1、通过淘宝阿里旺旺等聊天工具为为前来咨询的客户介绍商品,解答疑问,售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

2、与客户在线交流,了解客户需求,收集处理客户信息,并及时反馈。

3、妥善处理客户投诉、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作;

4、记录、整理客户资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访;

5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;

6、完成上级主管下达的其他相关工作;


任职要求:

1、大专学历以上,对计算机相关技能熟悉,基本办公软件;

2、熟悉网络购物流程,对淘宝网有一定了解,能进行店铺的简单维护与管理;了解淘宝商城的营销规则;

3、语言和文字沟通能力强,具有服务意识,有耐心,打字80字/分,有亲和力;

4、接受作息时间调休,适应早晚轮班;

5、淘宝销售工作经验 1 年以上、皇冠店铺客服优先录取;

6、热爱数码行业,对数码产品有一定的了解,学习适应能力强。



我们倡导快乐工作,快乐生活,

如果你是快乐的、积极的、充满激情的,那么这里欢迎你!

如果你踌躇满志,如果你希望得到更多人的承认,那么这里欢迎你!

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